FAQ

ComplémentPourquoi je ne retrouve pas mon code UE dans la liste Ajout d'une UE ?

Moodle Sciences récupère la lsite des UE dans Apogée. Cette synchronisation est automatique. Il convient donc de vérifier, dans un premier temps que l'UE a été créé dans Apogée avec les bonnes informations : nomenclature, code etc.

Si le code Apogée a été renseigné correctement, nous vous invitons à saisir, au niveau de la barre de recherche du code de l'UE sur Moodle, une bonne partie du code ou l'intitulé de l'UE.

Si l'UE est introuvable, nous vous invitons à créer un ticket via la hotline

ComplémentComment résoudre l'erreur lors de l'importation distante d'un cours sur Moodle 2024 dans Moodle 2025 ?

Cette erreur est liée à la version de l'activité Wooclap qui n'est pas supportée par la version de Moodle 2025.

Ci-joint la procédure pour contourner le problème.

  1. Lors de l'importation distante, sur le dernier écran, décochez les activités Wooclap. Cela permettra de débloquer le « conflit » de version.

  2. Recréez les activités Wooclap sur le cours de 2025 en ajoutant les activités Wooclap en utilisant le paramètre Dupliquer un événement Wooclap.

Astuce : Pour une meilleure organisation, nous vous conseillons de noter les codes des activités Wooclap si les titres ne sont pas évidents.

Si vous n'avez pas d'activité Wooclap dans votre cours de 2024, nous vous invitons à créer un ticket via la hotline

ComplémentPourquoi je ne peux pas créer un compte sur Moodle via « Ajout d'extérieur »

Le plugin Ajout d'extérieurs permet de créer un compte utilisateur extérieur pour les personnels ou apprenants ne figurant pas dans l'annuaire de Sorbonne Université, afin qu'ils puissent accéder à la plateforme Moodle.

Avant d'adopter cette démarche et afin d'éviter les doublons dans la base de données de Moodle Sciences, il est primordial de s'assurer que l'utilisateur ne possède pas de compte annuaire SU. Nous vous invitons à vérifier cette information sur : https://www-atu.sorbonne-universite.fr/annuaire/

En principe tous les étudiants et personnels de Sorbonne Université figurent dans l'annuaire.

Une notification « Existe déjà dans l’annuaire » apparaît quand on essai d'inscrire un individu qui est déjà dans l'annuaire via l'Ajout extérieur.

Afin d'empêcher les doublons, l'adresse mail renseignée dans le cadre d'Ajout d'extérieur, suite à un échec de création de compte (car compte existant) affiche la notification « Mail banni »

ComplémentComment arrêter les notifications de connexion ?

Pour arrêter de recevoir un mail qui notifie chacune de vos connexions, vous pouvez allez dans la page Préférences de votre profil, puis Préférences de notification, puis désactiver Notifications de nouvelle connexion dans la partie Système.

ComplémentComment gérer plusieurs groupes et des dates de rendu différentes dans une activité Devoir ? 

Gérer plusieurs groupes et des dates de rendus différentes

ComplémentPourquoi mes formules LateX ne sont pas correctement « interprétées » par Moodle ?

Pour que l'affichage des formules Latex fonctionne, il faut que le filtre Moodle appelé MAthjax soit activé. Pour cela, il faut :

  1. cliquer sur Plus (barre horizontale) ;

  2. aller dans Filtre ;

  3. activer MAthjax.

ComplémentLors de l'importation, mes questions sur Code Runner affichent des erreurs

Le transfert d'une question Code Runner d'une plateforme Moodle à une autre, active la case Personnaliser  dans la question.

Cette personnalisation de l'écriture est mal interprété par Moodle. Nous vous invitons à la décocher

ComplémentPourquoi le profil de la personne que je veux inscrire à mon cours n’apparait pas dans la boite de dialogue d’inscription ?

Pour être inscrit dans un cours, il faut que la personne se connecte au moins une fois sur la plateforme Moodle Sciences pour authentifier son compte. Une fois connectée, vous pouvez la retrouver dans la boîte de dialogue d'inscription.

ComplémentComment gérer les notifications sur Moodle ?

Chaque activité Moodle peut envoyer différents types de notifications. Il est possible de les gérer en cliquant sur son identité en haut à droite de la plateforme, puis “Préférences” et “Préférences de notifications”. Vous pouvez ici désactiver e manière globale sur votre compte utilisateur par exemple les courriels reçus lors du dépôt d’un devoir ou du rendu d’un test .

ComplémentPourquoi déposer mes vidéos dans Panopto plutôt que Moodle ?

Les vidéos sont des fichiers de grande taille. Les déposer directement dans votre cours Moodle au lieu de Panopto ralentirait de façon significative les serveurs et pourrait compromettre fortement la sauvegarde/restauration de votre cours sur la plateforme MoodleSciences N+1.

Il est donc essentiel de téléverser vos vidéos dans Panopto.