Interagir avec mes étudiants et favoriser les échanges
Comment favoriser les échanges avec mes étudiants en présentiel ?
Les relations étudiants-enseignant de qualité ont un impact sur la motivation des étudiants, leur engagement et leur bien-être.[1]
En présentiel, pour créer une relation de qualité, il est possible de favoriser les temps d’échanges avec les étudiants et de veiller à bien distribuer la parole. Face à un grand groupe (en amphithéâtre) on peut utiliser des outils comme Wooclap pour susciter les réactions des étudiants (questions/réponses en temps réel, sondages, nuages de mots, etc.). L’usage du smartphone et l’anonymat donnent la possibilité aux étudiants de s’exprimer librement et d’interagir avec l’enseignant. Pour l’enseignant, l’utilisation d’un outil comme Wooclap permet de rendre le cours plus interactif et d’évaluer à chaud la compréhension des apprenants et leurs impressions.
Au début d’un enseignement, un sondage peut être réalisé afin d’interroger les étudiants sur leurs attentes concernant la formation. Il est également possible de mettre en place des jeux de présentation ou des activités brise-glace afin de renforcer la cohésion du groupe et de favoriser les interactions entre étudiants mais aussi avec l’enseignant.
Les temps d’échanges avec les étudiants doivent être poursuivis en dehors du temps en présentiel (forums, messagerie instantanée, mails, etc.).
Comment favoriser les échanges avec mes étudiants à distance ?
Tout au long d’un enseignement en ligne, il est important d’interagir et de favoriser les interactions avec les étudiants. En effet, ces échanges ont pour objectif de réduire la distance, maintenir le lien avec les apprenants et de favoriser leur engagement. On peut différencier les moments asynchrones (communication en temps différé) des moments synchrones (communication en temps réel).
Les moments asynchrones
Les outils asynchrones offrent une certaine flexibilité dans la mesure où l’étudiant peut répondre et communiquer aux horaires qui lui conviennent.
Outils asynchrones | Avantages | Points de vigilance |
Forum | Un bon outil pour communiquer avec l’ensemble des étudiants. La mémoire des échanges est conservée dans un endroit précis et tous les participants ont accès à l’historique. | Certains étudiants pourront avoir des difficultés à y participer en raison du regard collectif. L’enseignant doit l’alimenter régulièrement et inciter les étudiants à utiliser ce canal de communication. |
Un bon outil pour communiquer avec les étudiants. Il est possible d’y accéder n’importe où et n’importe quand. | Attention au temps requis pour rédiger le message, le temps de lecture et le temps de réponse. |
Les moments synchrones
Les outils synchrones permettent une communication en temps réel. Les échanges sont plus directs et spontanés.
Outils synchrones | Avantages | Points de vigilance |
Le chat | Permet d’obtenir une réponse immédiate à une question posée. | Il est nécessaire de fixer des créneaux horaires. Ce canal de communication fonctionne difficilement si la cohorte d’étudiants est trop importante. |
La classe virtuelle | Permet un échange humanisé (encore faut-il que les étudiants activent leurs webcams !). Le tuteur peut partager son écran avec l’ensemble des participants pour effectuer une présentation et il peut demander aux étudiants de partager leurs écrans. | Cet outil nécessite une disponibilité simultanée enseignant/étudiant. Il ne faut pas assimiler classe virtuelle à une classe en présentiel. Il est impossible de prévoir 7 heures de classe virtuelle. Il vaut mieux ne pas dépasser 1h30 de classe virtuelle afin de maintenir l’attention des étudiants et prévoir plusieurs classes virtuelles étalées dans le temps. Préparer et animer une classe virtuelle ne s’improvise pas et nécessite une préparation rigoureuse. Par webcam, il est plus difficile d’avoir recours à la gestuelle pour faciliter la compréhension ou renforcer une idée clef. L’enseignant endosse plusieurs rôles : animateur, modérateur des échanges et coordinateur tout au long de la classe virtuelle. Il veille également à donner la parole à chacun, à réguler les échanges et à coordonner les activités en dehors de la classe virtuelle. |
Les différents types de messages (proactifs/réactifs)
En tant que tuteur, l’enseignant peut proposer des messages proactifs ou réactifs.
Les messages proactifs sont souvent destinés à l’ensemble des apprenants. L’enseignant intervient sans attendre les sollicitations des étudiants. Ce sont souvent des messages qui visent à aider les étudiants à connaître les modalités d’évaluation et à organiser leur travail. Ce type de message peut être rédigé à l’avance afin de gagner du temps. Cependant, il faut veiller à ne pas communiquer seulement de manière proactive (cela ne doit pas induire chez les apprenants un sentiment d’intrusion dans leur apprentissage).
Les messages réactifs désignent l’intervention de l’enseignant auprès des étudiants suite à une sollicitation de leur part. Il faut éviter de communiquer uniquement de façon réactive car cela comporte un risque de laisser de côté les étudiants qui n’osent pas s’exprimer.
Lors d’une formation hybride, l’enseignant veille également à accompagner les étudiants et à les guider dans leur apprentissage au travers d’échanges à distance (forums, mails, chats). Les séances en présentiel sont quant à elles primordiales car elles permettent d’instaurer un cadre, un rythme régulier à l’apprentissage et de renforcer la cohésion du groupe. Le présentiel, libéré de sa tâche de transmission, peut aussi être consacré aux échanges avec les apprenants : l’enseignant peut répondre à leurs interrogations.
Les questions à se poser en tant qu’enseignant
Quand privilégier les temps d’échanges avec mes étudiants ?
Quel outil utilisé ? Quels sont les avantages et les limites ? Quels délais de réponse respecter ?
A quel moment faut-il envoyer des messages proactifs ou réactifs ?
Faut-il privilégier les échanges individuels et/ou collectifs ?
En savoir plus
[1] Bergin, C., & Bergin, D. (2009). Attachment in the classroom. Education Psychology Review, 21(2), 141-170.
Bonnin, J., Bougoin, P. (2020). Communiquer avec mes étudiants. [vidéo]. UPtube. https://videotheque.univ-poitiers.fr/video.php?id=vkwjvspwk8j4f6vn3fl2&link=639h33ck59vk1v6kvlq1bfxp4z7ftj
Université TÉLUQ.(2021). J'enseigne à distance. https://jenseigneadistance.teluq.ca/mod/page/view.php?id=42